和同样搭载AliGenie的天猫精灵智能音箱不同，天猫精灵机器人不仅有耳朵和嘴巴，还多了眼睛和四肢，某种意义上说，它是阿里巴巴现阶段在机器学习、视觉计算、自然语言处理、人机自然交互、传感器等高科技领域取得成果的一次集中展示。

摄像头、拾音设备及各种传感器，让天猫精灵机器人的感知系统变得更强壮更完善，通过屏幕和肢体动作，天猫精灵机器人与人类的交互形式也变得更加多样。

对于那些迫不及待剁手，想把天猫精灵机器人抱回家的消费者，阿里巴巴人工智能实验室（以下简称实验室）资深产品经理梓沄表示了抱歉，因为天猫精灵机器人现在还处在实验室阶段，很多功能和体验还在不断完善，暂时还没有上市的时间表。

11月11日 1:00,升级新零售体验，优衣库继续领跑

11月11日零点刚过1分钟，优衣库天猫双11的销售额就突破亿元，并且女装名列天猫女装第一。

最近三年双11，优衣库正在一次次刷新销售纪录。从天猫服饰类冠军，到全品类最快破亿，被外界戏称为“一脸冠军相”。

优衣库在今年双11升级了新零售体验。

他们立下了4个 “一定”原则：一定极力争取所有涉及的资源、一定最精准把控每一个环节、一定不满足眼前利益，一定是超额完成任务。

如今，团队初具规模，这群平均年龄不到26岁的年轻人们，遭遇过对手的强势反击，抓住了新店重新的转型机会，在自己的第二个双11再次证明了荣耀人的狼性。

11月11日 3:00,黑马没有褪色，小米90分销售破纪录

天猫双11预售黑马小米90分不负众望，开场1小时，销售额便突破2000万元！而去年，达成这个成绩用了一整天时间！

微博是雪梨至关重要的引流和测款渠道，几乎每条微博下面都可以看到她和粉丝互动，比如聊一聊孕期生活，为粉丝的内容点赞等。

雪梨期待的是像奢侈品时尚业那样，即使创始人退居二线，光凭留下的名字也能让品牌延续，因为“你不可能一直做红人。”

11月11日 5：00,德国剁手党，苦盼全球72小时物流网

Baopals创始人团队

目前，Baopals 已有超过21000名注册用户，卖出了90多万件产品，并且在去年3月获得了天使投资。

今年是Baopals的第二个双11。去年双11，Baopals还没有太多经验，不过，即使在毫无宣传推广的情况下，网站还是收获了比平常高5倍的订单量。今年，Baopals的三位创始人早早地排出了一张24小时工作表，准备大干一场，让中国人见识一下外国剁手党的实力。

Charlie认为，与其说人们仅仅冲着双11便宜的价格而来，不如说他们更渴望投身到这场狂欢中去。对于身在中国的老外来说，他们渴望融入当地文化，不希望错过节日，而双11在他们眼中，是一个颇有中国特色的节日，是一种文化现象。

11月11日 7:00,从联合国回来，农民电商想的远了

37岁的贾培晓，是山东省博兴县锦秋街道湾头村的一名普通农民。2006年，他在村里第一波开了淘宝店，售卖在村里传承了数百年的草柳编工艺品，创立目暖草编家居店。2011年店铺入驻天猫，2013年至2016年连续4年销售额突破1000万元。

“我是一个标准的草根创业者。”汉鼎老板刘超说。

2002年，15岁的他初中毕业后到渔具厂打工，一干就是8年。这8年里他始终奔波在生产第一线，不仅熟悉渔具的生产流程，对钓鱼也产生了浓厚的兴趣。很快，刘超发现平时使用的渔具有各种bug。于是，他尝试着改良设计鱼竿，还收到了很多钓友的好评。

2008年，刘超开始在网上卖鱼竿。为了形成自己的竞争力，刘超决定开始自研渔具，带给每一位钓鱼人最好的体验。他的选择没有错，很快，借着电商产业飞速发展的东风，2012年，威海汉鼎渔具有限公司成立。2014年，汉鼎渔具天猫旗舰店上线。

2015年，汉鼎就做到了天猫渔具类目的行业第一。到目前为止，汉鼎共有员工150多人，平均月销售额在1700万左右，长期位列运动户外类目前五。

11月11日9:00,国际商家标杆，澳洲大药房再创佳绩

11月11日早上7时05分，身穿红T恤的Nancy在江苏常州的运营中心敲响了战鼓——澳洲大药房Chemist Warehouse（以下简称“CW”）成功破亿，这个速度比去年快了近17个小时。

森马的“机器人饲养员”

半小时前，公司誓师大会，海桐和自己的智能客服团队没去参加，他们正忙着在办公室中对店小蜜进行着最后的调试。

为避免客服后台在双11爆掉，很多商家都会在大促时采取雇佣临时客服的应急措施。但一方面，日益高涨的人工成本会稀释公司的利润；另一方面，临时客服“难招、难培训、效果差”。

2016年6月，阿里巴巴“店小蜜”项目正式立项，定位为服务商家的智能客服机器人。森马是店小蜜最早的9个共创商家之一。

今年双11，森马相比去年减少了200个临时客服的名额。这部分工作，均由智能客服机器人“店小蜜”接手。

24岁的智能客服培训师吴骏博说，“我们团队的每一秒钟都流淌着金钱。”

“5，4，3，2，1！”2017年双11在吴骏博及同事的倒计时声中到来。4分钟破亿，9分钟破两亿，半小时内破三亿，一小时内破四亿。森马电商在今年双11开始一小时内取得了佳绩，店小蜜功不可没。

来自阿里巴巴的数据显示，目前淘宝天猫已有20万商家开通了“店小蜜”功能，客服领域的未来，已经提前到来。

11月11日 11:00,半天刷新销量纪录，太平鸟还去了台湾

“刷新去年纪录了！”在太平鸟2017双11作战指挥室，身着红色双11战袍的1000多名工作人员，同时发出欢呼。

2分48秒，太平鸟服饰全品牌突破1亿；5分31秒，太平鸟男装突破1亿；14分太平鸟服饰全品牌突破3亿……随着数字不断跳跃，10小时7分钟，太平鸟全品牌突破去年6.15亿天猫双11销售纪录。

但就在大屏幕上数字不断滚动的同时，台湾第一家太平鸟快闪店也正同步进行着狂欢。“这是太平鸟第一次走出去。”正在台湾负责快闪店业务的太平鸟电商男装事业部项目负责尹雪，一边刷着宁波传回的数字，一边为11号当天的流量高峰做最后的准备。

在10月26日的第二届全球跨境电商峰会上，阿里巴巴集团CEO张勇就宣布，今年天猫双11百大中国品牌的出海计划，太平鸟就是其中之一。

"太平鸟线下有 4000 多家门店，有很多的留学生，当他回国内来以后他们会来门店带很多的衣服出去，我们的版型各方面都挺适合中国人的。" 太平鸟电商总经理翁江宏说。

在尹雪看来，快闪店落地台湾的意义在于作为一次重要的品牌宣传，希望将来带给台湾消费者全新的购物体验。同时，这也无疑将是太平鸟打造品牌的重要一步。

不久前，太平鸟董事长张江平抛出未来三年，销售额达到200亿，其中线上销售额达到100亿元，占总销售额的50%的目标。新零售和出海是它达成目标的两大筹码。未来，太平鸟按照计划将会踏上菲律宾，新加坡，马来西亚，美国，加拿大等国家。

初到上海的时候，Cynthia依然习惯用自己在美国常用的日用品，比如AVEDA洗发露。她就让母亲在美国买好以后寄到上海。谁知这一寄就是三个多月。

Cynthia在朋友的推荐下开始用Baopals后，不仅仅是自己的生活用品，还有丈夫在美国的时候最爱喝的饮料Dr.Pepper也能买到。两夫妻就像打开了新世界，每隔一周两人就会一起坐在沙发上开始看Baopals上的各种推荐，然后开始愉快地买买买。

Cynthia表示，她发现真的没有在淘宝上买不到的东西。这就是淘宝与美国的电商最大的区别，美国的电商卖的都是常规的商品。她经常惊诧于在淘宝上看到的各种“奇葩”商品，比如价值几百万的巨型变形金刚或者是各类大型机器人。她说，“这太不可思议了。如果你想买一座岛，那就去淘宝买吧。你也许能够在ebay上买一辆车，但是你绝对不可能在ebay上买到一座岛！”

11月11日 13:00,聚焦新零售，非洲“唐僧”来华取经

“昨晚真是一个超级棒的秀！我听说了交易数据，太疯狂了，太惊人了！”来自肯尼亚的创业者埃斯顿•基马尼刚刚走出天猫双11狂欢夜的余韵。

埃斯顿是阿里巴巴集团针对非洲发起的“互联网创业者计划”（e-Founders Initiative）首批成员之一，他和24名来自非洲各国的创业者伙伴将亲身体验和学习阿里巴巴的多个核心业务，双11狂欢夜就是他们的第一站。

今天上午，他们又来到上海的盒马鲜生金桥店，体验了一把上海老克勒的新式海派生活。

而这些下单的铲屎官们到底是谁呢？

据介绍，年轻的90后称为主要购买人群。在地域分布上，多少让人有些意外，一二线城市并不占优势，来自四五六城市的占比高过上海地区。这些地方包括内蒙古、吉林延吉、湖北恩施、云南昆明等。

11月11日 15:00,智利网红唱红双11之歌

“双十一，双十一，我们约会的日子。那一天，我们会见证所有的愿望实现，就让我们整夜狂欢。”

最近，一名智利网红写的一首双11之歌被改编成英文版本。以上这段中文翻译，就来自这首歌的歌词。

这首名为The Best Date Ever的歌，歌名中的“Date”一词有双关意，既有“约会”，也有“日期”的意思，因而歌名可以翻译为“最好的约会/日子”，寓意着双11这天既是“最棒的约会”（在光棍节成功脱单，告别单身）也是“最好的日子”（购物最划算的一天）。

这个英文版本，是在一个名为musical.ly的短视频社交应用上走红的。而就在天猫双11到来前一天，今日头条宣布以10亿美元收购musical.ly，交易完成后，头条旗下短视频社区抖音将和Musical.ly进行合并。

11月11日 16:00,一场直播五小时，嗓子哑了还得上

10月31日至今，每天下午6点一直播到凌晨，都是王蓓蓓的直播时间，一场直播至少5个小时。

特步电子商务总经理肖利华

11月11日 18:00,双11推本国特产，外国大使们也是拼了

11月11日上午9点半，阿根廷驻华大使盖铁戈及夫人跟随着安鲜达的配送小哥来到上海博恒路一个小区的12楼，敲响了一户人家的门。

“你好，我是阿根廷驻华大使盖铁戈。”门铃响起，怀抱大泡沫箱的盖铁戈出现在门口，消费者夏小姐激动极了，不住地说“谢谢”。

盖铁戈大使用中文对夏小姐说：“我是阿根廷大使，这是你的包裹。”开箱验货的时候，大使又介绍道：“这是阿根廷红虾和鱿鱼，很棒！”

盖铁戈搭乘的航班三个小时后就要从上海虹桥机场起飞，但他坚持要把这份早班快递送上门。他从箱子中拿出冒着冷气的阿根廷红虾，每只都有手掌那么大。盖铁戈向夏女士介绍自己国家的特产，并热情地邀请夏小姐一家合影留念。截止凌晨4点，产自阿根廷的红虾卖出了超过160万只。

对于中国人来说，没有什么比“吃”更能带来欢乐的节日气氛了。为了迎合双十一的节日气氛，11月2日-11月5日，天猫联合加拿大、巴西、智利、澳大利亚、新西兰、泰国、阿根廷、墨西哥、丹麦、马来西亚十国使领馆，将天猫“全球理想餐桌使领馆私享盛宴”搬进了各使领馆。十个国家的大使/总领事不但亲自介绍了当地最优质的食材，还请出御用行政主厨、本国米其林主厨现场烹饪，为上百位受邀的超级会员呈现出一道道精致的原产地美食。

美图手机高级副总裁陈劲参与互动

从直播的效果看，老板们的带货能力似乎一点也不比网红逊色。

比如陈劲是美图移动高级副总裁，在他参与直播的15分钟里，美图手机的后台数据显示，增长了400万元的销量额。而高露洁（中国）总裁刘理健，直接放声高唱了一首《让我一次爱个够》，不过，歌词被改成了让我一次买个够。

年轻一代的消费者，更热衷于内容化的表达，而直播就是与之产生交流互动的最佳方式之一。不久前，一名红人主播薇娅刚刚创下了单次直播成交7000万元的纪录。因此，在天猫双11这个全年最大的消费节点，直播成了众多品牌不约而同的选择。

11月11日 20:00,杭州奶茶店老板抢购玛莎拉蒂

11月10日晚8：00，距离双11狂欢节开场还有4个小时，杭州萧山的张勤锋坐在自家200平的奶茶咖啡店里，用手机提前下单了一辆价值90.8万元的天猫定制限量版玛莎拉蒂。

小蛮的父母不太理解，在阿里巴巴工作五年，事业稳步上升的女儿，为什么要放弃金饭碗，去做所谓的“职业博主”？

在两位老人眼中，虚拟网络上的大V身份，跟香水味道似的，在风里走几步就散了。但小蛮非常坚持，磨到最后，父母才松口，默许了女儿的选择。

2012年，网红经济初现雏形，已经坐拥百万粉丝的美妆博主小蛮，在职业博主和阿里巴巴之间，选择了后者。

在阿里的五年间，小蛮见证了网红经济的迅速崛起。从Papi酱、Gogoboi之类拥有强大号召力的内容网红，开淘宝店年入3个亿的张大奕，到如雨后春笋般涌现的一大批网红孵化器……赶上风头的大小网红们，可能已经挖到了人生的第108桶金。

终于，小蛮也下定决心，投身到网红经济中去。对她来说，实现“财富自由”并不是她做这个选择的唯一理由，不断挑战自我，尝试新的生活方式，实现个人价值或许更能解释她的心态。

11月11日 22:00,新零售助耐克一分钟破亿

“今年是新零售的元年，我们在‘让天下没有难做的生意’这样一个指导原则下，希望用我们在线上的成功经验，能够把数据科技赋能线下。”

11月11日下午，阿里巴巴集团首席市场官董本洪在全域营销环节，和三位在新零售领域和阿里有深度合作的商家代表进行了对话。几个小时前，天猫双11总成交额仅用13个多小时，就超过了去年1207亿的全天记录。

陈玉

这两天陈玉进行了彩排，她说，其他大洲的都是外国人，来自阿里巴巴经济体和生态的各个成员。他们讲了些什么，自己一句都没听懂，但能参与这个全球共同的节日，她看到现场大家都很快乐。

陈玉说，“一方面，我觉得自己能参加这样的盛会，能见证一些东西，感觉很神奇也很激动；但是另一方面，我觉得自己代表整个快递行业的形象，会觉得这份责任非常沉重，但对未来快递方便人们的生活充满信心。”

从零售到支付、物流，再到技术、数据和制造，天猫双11拉动全社会大协同，将数以亿计的人聚合到一起，以消费升级驱动制造升级。作为这个时代的“超级工程”，天猫双11已经深刻改变了中国乃至全世界的商业面貌。