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长沙晚报掌上长沙11月11日讯（记者 朱炎皇 通讯员 李小雷）昨日，一张城管队员在雨中为卖菜大娘打伞的照片在微信朋友圈走红，网友直呼“很温暖”。随后，记者联系上了照片中的主角、浏阳市城管局淮川中队副中队长张胜利，了解到这张照片背后更多温暖人心的细节。

拍摄照片的是浏阳市民邹先生。昨天一早，天下着雨，邹先生上班前送女儿去上学，途经浏阳河中路过桥时，看见一名城管队员在耐心劝说卖菜的大娘不要占道，“他全程微笑交流，非常人性化。”邹先生说，当卖菜大娘准备离开时，这名城管队员主动帮她撑伞。

邹先生用手机拍下了这一幕，并发至朋友圈，配文道：“浏阳的城管有温度！今早他的举动温暖着每一位路人的心！请媒体帮忙寻找下这位城管大哥尊姓大名！谢谢他让幸福浏阳更有温情。”

带着邹先生的请求，记者根据执法地点位于淮川街道辖区的信息，与淮川城管中队取得联系。经证实，照片中为卖菜大娘打伞的正是该中队副中队长张胜利。“突然有同事对我说，我在网上红了。”张胜利笑道，看过照片才知道自己为菜贩打伞的瞬间被市民拍了下来。

原来昨日早上7时左右，淮川城管中队针对浏阳河中路菜贩扎堆的情况开展执法，劝离占道摆摊的菜贩们，好让环卫工人清扫路面。当时，那位大娘将菜摊摆在马路边，占据了人行道，张胜利上前劝说大娘，马路边禁止摆摊，也不安全，可以进旁边的菜市场去卖菜。大娘很配合，答应离开。他说：“当时下着大雨，老人收菜、挑担时双手没空，为了避免老人被雨水打湿，我顺手接过她手中的雨伞为她撑了一会儿伞。”

张胜利表示，这不过是自己在执法过程中的一个顺手动作，没想到反响这么热烈。“小摊小贩做点小生意，也是为了养家糊口，确实不容易。”他说，现在提倡文明执法、人性化执法，大多数摊贩也通情达理。有时，个别摊贩不听劝，还有市民帮他们劝说摊贩守规矩。

记者了解到，针对城市管理中的热点难点问题，浏阳市城管采取“721”工作方式，即让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，效果相当不错。